Постановление Администрации г. Волгодонска от 30.01.2013 N 262 "О внесении изменений в постановление Администрации города Волгодонска от 01.07.2011 N 1723 "Об утверждении административных регламентов"



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВОЛГОДОНСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 января 2013 г. № 262

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ВОЛГОДОНСКА ОТ 01.07.2011 № 1723
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ"

В соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", руководствуясь распоряжением Администрации города Волгодонска от 01.03.2012 № 46 "Об утверждении Положения о порядке разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг, типовой формы административного регламента по предоставлению муниципальной услуги", в целях приведения нормативных правовых актов Администрации города Волгодонска в соответствие с действующим законодательством постановляю:
1. Внести в постановление Администрации города Волгодонска от 01.07.2011 № 1723 "Об утверждении административных регламентов" изменения, дополнив приложением 69 "Административный регламент комитета по градостроительству и архитектуре Администрации города Волгодонска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности", согласно приложению.
2. Пресс-службе Администрации города Волгодонска (В.А. Варцаба) опубликовать постановление путем его размещения на официальном сайте Администрации города Волгодонска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Волгодонска по градостроительству и архитектуре Н.А. Плыгунова.

Мэр города Волгодонска
В.А.ФИРСОВ
Проект вносит комитет
по градостроительству
и архитектуре Администрации
города Волгодонска





Приложение
к постановлению
Администрации
города Волгодонска
от 30.01.2013 № 262

Приложение 69
к постановлению
Администрации
города Волгодонска
от 01.07.2011 № 1723

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА ПО ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВУ И АРХИТЕКТУРЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА ВОЛГОДОНСКА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент комитета по градостроительству и архитектуре Администрации города Волгодонска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) комитета по градостроительству и архитектуре Администрации города Волгодонска при предоставлении сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности.
Прием заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения представленных заявлений осуществляются в рамках соглашения о взаимодействии в сфере организации предоставления муниципальных услуг по принципу "одного окна" муниципальным автономным учреждением муниципального образования "Город Волгодонск" "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МАУ "МФЦ").
1.2. Получателями муниципальной услуги "Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" являются граждане Российской Федерации или юридические лица, обратившиеся с письменным или электронным запросом (заявлением), поданным лично или через законного представителя (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование структурного подразделения Администрации города Волгодонска, предоставляющего муниципальную услугу, - комитет по градостроительству и архитектуре Администрации города Волгодонска (далее - Комитет).
Адрес местонахождения и почтовый адрес Комитета: 347360, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Морская, д. 66, каб. 12.
Адрес официального сайта Администрации города Волгодонска: http://volgodonskgorod.ru/read.php?id0=2263, где размещен Административный регламент. Адрес электронной почты: architectura@vlgd61.ru.
Телефон главного архитектора города Волгодонска - председателя Комитета: 8 (8639) 22-39-04, телефон для устного информирования по процедуре предоставления муниципальной услуги: 8 (8639) 26-24-54.
Адрес местонахождения и почтовый адрес МАУ "МФЦ": 347360, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Морская, д. 62.
Адрес официального сайта МАУ "МФЦ": www.mfc-volgodonsk.ru. Адрес электронной почты: mfc@vlgd61.ru.
Телефон директора МАУ "МФЦ": 8 (8639) 22-16-14, телефоны для устного информирования по процедуре предоставления муниципальной услуги: 8 (8639) 22-16-14, 26-15-66, 26-18-92.
Заявитель, обратившийся с целью получения муниципальной услуги, принимается в МАУ "МФЦ" в соответствии с графиком приема:


Дни недели Время приема (ч.)

Понедельник 9.00-18.00

Вторник 9.00-18.00

Среда 9.00-18.00

Четверг 9.00-18.00

Пятница 9.00-16.45

Обеденный перерыв нет

Суббота, воскресенье выходные


2.3. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, служит регистрация документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента, в интегрированной информационной системе МФЦ для получения муниципальной услуги.
Результат предоставления муниципальной услуги - предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности или отказ в оформлении документов по указанной муниципальной услуге - в случаях, предусмотренных п. 2.8 Административного регламента.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 14 рабочих дней.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
2.5.1. Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", 30.12.2004, № 290).
2.5.2. Постановление Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 № 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 19.06.2006, № 25, ст. 2725).
2.5.3. Устав муниципального образования "Город Волгодонск" (первоначальный текст документа опубликован в бюллетене "Волгодонск официальный", 26.10.2007, № 23).
2.5.4. Решение Волгодонской городской Думы от 23.04.2008 № 76 "Об утверждении генерального плана муниципального образования "Город Волгодонск" (первоначальный текст документа опубликован в бюллетене "Волгодонск официальный", 06.06.2008, № 23).
2.5.5. Решение Волгодонской городской Думы от 19.12.2008 № 190 "Об утверждении Правил землепользования и застройки муниципального образования городского округа "Город Волгодонск" (первоначальный текст документа опубликован в бюллетене "Волгодонск официальный", 29.12.2008, № 64).
2.5.6. Постановление Администрации города Волгодонска от 25.02.2010 № 558 "Об утверждении Временного положения о создании и ведении в городе Волгодонске единой электронной топографической основы для обеспечения градостроительного проектирования, землеустройства и иных целей" (первоначальный текст документа опубликован в бюллетене "Волгодонск официальный", 11.03.2010, № 14).
2.5.7. Настоящий Административный регламент.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Письменное заявление о предоставлении сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (приложение к Административному регламенту).
2.6.2. Перечень документов, которые заявитель должен представить самостоятельно:
Для получения сведений, не отнесенных к информации ограниченного пользования:
- документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт - для физического лица, свидетельство о регистрации юридического лица - для юридического лица);
- документ, удостоверяющий полномочия представителя физического или юридического лица, - в случае обращения представителя заявителя.
Для получения сведений, отнесенных к информации ограниченного пользования:
- документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт - для физического лица, свидетельство о регистрации юридического лица - для юридического лица);
- документ, удостоверяющий полномочия представителя физического или юридического лица, - в случае обращения представителя заявителя;
- ситуационный план с описанием объекта, о котором запрашиваются сведения (в случае обращения проектной организации);
- свидетельство о допуске к определенному виду или видам работ, которое оказывает влияние на безопасность объекта капитального строительства (в случае обращения проектной организации);
- документы, подтверждающие право на получение информации ограниченного доступа (в случае, если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа).
В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность заявителя. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право заявителя на получение муниципальной услуги.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Несоответствие указанных в заявлении сведений по форме или содержанию требованиям действующего законодательства, за исключением тех случаев, когда допущенные нарушения могут быть устранены органами и организациями, участвующими в процессе предоставления муниципальной услуги.
2.7.2. Обращение за получением муниципальной услуги лица, не уполномоченного надлежащим образом.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.8.1. Отсутствие запрашиваемых сведений в электронной базе информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Комитета.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется заявителю на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не превышает 45 минут, а при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.12. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы:
2.12.1. Вывеской о графике приема заявителей на входе в помещение МАУ "МФЦ".
2.12.2. Электронной системой управления очередью.
2.12.3. Информационными стендами.
2.12.4. Стульями и столами для возможности оформления документов.
2.13. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц МАУ "МФЦ", уполномоченных на ведение приема.
Созданы условия для обслуживания инвалидов-колясочников: вход в помещение оборудован пандусом, обеспечивающим беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.
2.14. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудованы столами, стульями и информационными стендами.
2.15. Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении: секторе приема заявителей, который организован в виде окон для приема заявителей.
2.16. Окна приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
2.16.1. Номера окна.
2.16.2. Фамилии, имени, отчества должностного лица МАУ "МФЦ", уполномоченного на ведение приема.
2.17. Каждое рабочее место должностного лица Комитета и МАУ "МФЦ", уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода должностного лица Комитета и МАУ "МФЦ", уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, из помещения при необходимости.
2.18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.18.1. Помещение МАУ "МФЦ" расположено в 5 минутах ходьбы от остановки общественного транспорта.
2.18.2. Показателем доступности является информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги:
- наличие Административного регламента;
- наличие информации о предоставлении муниципальной услуги в средствах массовой информации, общедоступных местах.
2.18.3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего Административного регламента;
- отсутствие обоснованных жалоб;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги согласно Административному регламенту.

3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения

3.1. Состав административных процедур:
3.1.1. Информирование и консультирование заявителей по вопросам принятия документов.
3.1.2. Прием и регистрация заявления и документов.
3.1.3. Рассмотрение заявления и прилагаемых документов.
3.1.4. Оформление документов.
3.1.5. Выдача готовых документов заявителю.
3.2. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения:
3.2.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в Комитете и МАУ "МФЦ", а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования.
На информационном стенде в Комитете и МАУ "МФЦ" размещается следующая обязательная информация:
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- образец заполнения заявления для получения муниципальной услуги;
- основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Консультации заявителям по процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляются по:
- телефону;
- письменным обращениям;
- электронной почте;
- личному обращению.
Ответ на телефонный звонок содержит информацию о наименовании Комитета или МАУ "МФЦ", должности, фамилии, имени, отчестве должностного лица Комитета или МАУ "МФЦ", принявшего телефонный звонок.
При осуществлении консультации по телефону должностное лицо Комитета или МАУ "МФЦ", уполномоченное на информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее - уполномоченное на информирование), подробно и корректно информирует заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также предоставляет иную интересующую заявителя информацию по вопросу предоставления муниципальной услуги.
При невозможности должностного лица Комитета или МАУ "МФЦ", уполномоченного на информирование, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) другому должностному лицу Комитета или МАУ "МФЦ", либо заявителю сообщается телефонный номер, по которому он может получить нужную информацию. В случае необходимости заявителю может быть предложено обратиться письменно или назначено удобное ему время для консультации.
Максимальный срок предоставления информации по телефону не превышает 10 минут.
Письменные обращения заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги (включая обращения, поступившие по электронной почте) рассматриваются должностным лицом Комитета или МАУ "МФЦ", уполномоченным на информирование, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения в Комитете или МАУ "МФЦ".
Должностные лица Комитета или МАУ "МФЦ", уполномоченные на рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение подписывается главным архитектором города Волгодонска - председателем Комитета либо директором МАУ "МФЦ", содержит фамилию и номер телефона исполнителя и направляется заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме.
При личном обращении должностное лицо Комитета или МАУ "МФЦ", уполномоченное на информирование, подробно и корректно информирует заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также предоставляет иную интересующую заявителю информацию по вопросу предоставления муниципальной услуги, выдает необходимые информационные материалы (перечень документов, бланк заявления).
Максимальное время предоставления консультации по личному обращению составляет 15 минут.
3.2.2. Заявитель регистрируется в электронной системе управления очередью и, получив талон, приглашается к должностному лицу МАУ "МФЦ", уполномоченному на прием и регистрацию заявления и документов.
Заявитель обращается с заявлением о предоставлении сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее - градостроительная справка) и документами, указанными в п. 2.6 Административного регламента, к должностному лицу МАУ "МФЦ", уполномоченному на прием и регистрацию заявления и документов.
Должностное лицо МАУ "МФЦ", уполномоченное на прием и регистрацию заявления и документов, в течение 15 минут проверяет наличие документов, их соответствие требованиям, установленным законодательством.
При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в п. 2.7 Административного регламента, должностное лицо МАУ "МФЦ", уполномоченное на прием и регистрацию заявления и документов, отказывает заявителю в приеме заявления о выдаче градостроительной справки и документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента.
При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо МАУ "МФЦ", уполномоченное на прием и регистрацию заявления и документов, сверяет оригиналы документов с представленными копиями, заверяет штампом "копия верна" (в случае необходимости), ставит дату и подпись, печатает заявление и регистрирует в интегрированной информационной системе МФЦ, информирует заявителя о сроках рассмотрения заявления.
Должностное лицо МАУ "МФЦ", уполномоченное на прием и регистрацию заявления и документов, не позднее 2 рабочих дней с момента регистрации заявления передает пакет документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента, в Комитет на рассмотрение.
3.2.3. Предоставление сведений Комитетом осуществляется в течение 14 рабочих дней со дня подачи заявления и прилагаемых документов в МАУ "МФЦ" в случае, если нет оснований для отказа, указанных в п. 2.8 Административного регламента.
3.2.4. По результатам рассмотрения заявления должностное лицо Комитета, уполномоченное на оформление документов, подготавливает градостроительную справку, содержащую сведения информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее - информация), либо письмо об отказе в ее выдаче с указанием причин отказа (п. 2.8 Административного регламента) за подписью главного архитектора города Волгодонска - председателя Комитета. Градостроительная справка регистрируется в электронном Журнале учета предоставленных сведений Комитета. После чего информация либо письмо об отказе в предоставлении градостроительной справки направляется в МАУ "МФЦ" для выдачи заявителю.
3.2.5. МАУ "МФЦ" обеспечивает вызов заявителя для предоставления градостроительной справки либо письма об отказе в ее выдаче.
В случае неявки заявителя в течение 3 рабочих дней МАУ "МФЦ" направляет градостроительную справку либо письмо об отказе в предоставлении сведений по почте.
Градостроительная справка оформляется в одном экземпляре, который выдается заявителю.
Срок действия градостроительной справки - 30 календарных дней.
Действие градостроительной справки прекращается в случаях:
- изменения кадастрового номера земельного участка;
- изменения вида разрешенного использования земельного участка или объекта капитального строительства, расположенного в границах земельного участка;
- обновления топографической съемки земельного участка;
- внесения изменений в Правила землепользования и застройки муниципального образования городского округа "Город Волгодонск".

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главным архитектором города Волгодонска - председателем Комитета и директором МАУ "МФЦ".
Ответственность за предоставление муниципальной услуги и соблюдение сроков ее исполнения возлагается на главного архитектора города Волгодонска - председателя Комитета, директора МАУ "МФЦ", заместителя главы Администрации города Волгодонска по градостроительству и архитектуре, заместителя главы Администрации города Волгодонска по экономике и финансам.
4.2. Главный архитектор города Волгодонска - председатель Комитета и директор МАУ "МФЦ" организуют работу по оформлению и выдаче документов, определяют должностные обязанности должностных лиц Комитета и МАУ "МФЦ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, осуществляют контроль за их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности.
4.3. Персональная ответственность должностных лиц Комитета и МАУ "МФЦ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги:
4.3.1. Должностное лицо Комитета или МАУ "МФЦ", уполномоченное на предоставление информации, несет персональную ответственность за соблюдение срока и порядка предоставления информации на обращения заявителей, установленных в пп. 3.2.1 Административного регламента.
4.3.2. Должностное лицо МАУ "МФЦ", уполномоченное на прием и регистрацию заявления и документов, несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема и регистрации заявления и документов в соответствии с пп. 3.2.2 Административного регламента.
4.3.3. Должностное лицо Комитета, уполномоченное на рассмотрение заявления и прилагаемых документов, несет персональную ответственность за:
- соответствие результатов рассмотрения заявления и прилагаемых документов требованиям законодательства Российской Федерации;
- соблюдение порядка рассмотрения заявления и прилагаемых документов в соответствии с пп. 3.2.3 Административного регламента.
4.3.4. Должностное лицо Комитета, уполномоченное на оформление градостроительной справки, несет персональную ответственность за:
- достоверность предоставляемых сведений;
- соблюдение порядка оформления градостроительной справки в соответствии с пп. 3.2.4 Административного регламента.
4.3.5. Должностное лицо МАУ "МФЦ", уполномоченное на выдачу градостроительной справки заявителю, несет персональную ответственность за соблюдение порядка выдачи градостроительной справки в соответствии с пп. 3.2.5 Административного регламента.
4.4. Обязанности должностных лиц Комитета и МАУ "МФЦ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, по исполнению Административного регламента закрепляются в их должностных инструкциях.
4.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения главным архитектором города Волгодонска - председателем Комитета и директором МАУ "МФЦ" проверок соблюдения должностными лицами Комитета и МАУ "МФЦ", уполномоченными на предоставление муниципальной услуги, положений Административного регламента и нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.6. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается правовым актом Администрации города Волгодонска.
4.7. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При плановой проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Для проведения проверки по предоставлению муниципальной услуги может формироваться комиссия, в состав которой могут включаться заместители главы Администрации города Волгодонска, управляющий делами Администрации города Волгодонска, муниципальные служащие, должностные лица Комитета, муниципальных учреждений (предприятий).
Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с правовым актом Администрации города Волгодонска.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки (акта, отчета), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка (акт, отчет) подписывается председателем комиссии.
4.8. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы заявителей, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения должностных лиц Комитета и МАУ "МФЦ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги.
4.9. В случае выявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.10. Проверка соответствия полноты и качества предоставления муниципальной услуги предъявляемым требованиям осуществляется на основании нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Ростовской области, муниципальных правовых актов.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) Комитета или МАУ "МФЦ",
должностного лица Комитета или МАУ "МФЦ"

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.1.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя.
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.
5.1.7. Отказ Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Комитет или МАУ "МФЦ". Жалобы на решения, принятые главным архитектором города Волгодонска - председателем Комитета, подаются заместителю главы Администрации города Волгодонска по градостроительству и архитектуре, а директором МАУ "МФЦ" - заместителю главы Администрации города Волгодонска по экономике и финансам.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МАУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации города Волгодонска, МАУ "МФЦ", единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
5.4.1. Наименование структурного подразделения Администрации города Волгодонска (Комитет), муниципального учреждения (МАУ "МФЦ"), предоставляющих муниципальную услугу, должностного лица Комитета или МАУ "МФЦ", решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета или МАУ "МФЦ", должностного лица Комитета или МАУ "МФЦ".
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета или МАУ "МФЦ", должностного лица Комитета или МАУ "МФЦ". Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в Комитет или МАУ "МФЦ", подлежит рассмотрению главным архитектором города Волгодонска - председателем Комитета или директором МАУ "МФЦ" в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета или МАУ "МФЦ", должностного лица Комитета или МАУ "МФЦ" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы Комитет или МАУ "МФЦ" принимает одно из следующих решений:
5.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом или МАУ "МФЦ" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.
5.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6 Административного регламента, заявителю в письменной форме, и по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2 Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру г. Волгодонска.

6. Блок-схема порядка выполнения административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги


Начало

V

Прием заявления и документов от заявителя в МАУ "МФЦ"

V

Передача заявления с прилагаемыми документами в Комитет

V

Принятие Комитетом решения о предоставлении муниципальной услуги
или отказе в предоставлении муниципальной услуги
(согласно п. 2.8 Административного регламента)

V V

Подготовка градостроительной справки Отказ в подготовке
градостроительной справки

V V

Передача заявления с прилагаемыми документами Передача документов
и подготовленной градостроительной справкой и письма с указанием
в МАУ "МФЦ" причин отказа в МАУ "МФЦ"

V V

Выдача в МАУ "МФЦ" градостроительной Выдача в МАУ "МФЦ"
справки заявителю письма об отказе
заявителю

V V

Конец Конец


Управляющий делами
Администрации города Волгодонска
И.В.ОРЛОВА





Приложение
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление сведений
информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности"

Кому: ____________________________________
(должностное лицо, уполномоченное
__________________________________________
предоставлять сведения информационной
__________________________________________
системы обеспечения градостроительной
деятельности)
Заявитель: _______________________________
(Ф.И.О., наименование организации,
__________________________________________
предприятия, юридический и почтовый адрес,
__________________________________________
телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

от "____" ____________ 20___ г.

Прошу предоставить сведения информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности, а именно:

1 - копию топографической основы города Волгодонска;

2 - копию исполнительной съемки на объект капитального строительства;

3 - выписку из Правил землепользования и застройки о разрешенном
использовании земельного участка;

4 - информацию ограниченного доступа _________________________________
__________________________________________________________________________
Наименование объекта _____________________________________________________
_________________________________________________________________________,
расположенного по адресу: ________________________________________________
_________________________________________________________________________.
Кадастровый номер земельного участка _____________________________________
или координаты территории в системе координат: ___________________________
__________________________________________________________________________
(в случае если участок закоординирован, координаты представить
в МСК - 61)

Я, ________________________________, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку (в том числе на сбор, использование, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, распространение, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение) моих персональных данных.

___________________
(подпись заявителя)


------------------------------------------------------------------