АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ШАХТЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 сентября 2013 г. № 5998

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИНФОРМИРОВАНИЕ
О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА
НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ,
РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ)"

Во исполнение Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Администрации города Шахты от 30.05.2012 № 2520 "О реализации мер, направленных на повышение качества предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями, отраслевыми (функциональными) органами Администрации г. Шахты" и с целью актуализации и оптимизации административных процедур по предоставлению муниципальных услуг постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (приложение № 1).
2. Настоящее постановление подлежит опубликованию в СМИ и вступает в силу с момента его официального опубликования.
3 Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Медведева И.И.

Мэр города Шахты
Д.И.СТАНИСЛАВОВ
Постановление вносит ДО





Приложение № 1
к постановлению
Администрации
города Шахты
от 23.09.2013 № 5998

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИНФОРМИРОВАНИЕ
О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА
НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ,
РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ)"

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий в ходе предоставления муниципальной услуги физическим лицам, желающим получить информацию о ходе оказания ранее запрошенной услуги на территории муниципального образования "Город Шахты", разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов данной муниципальной услуги.
2. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, а также лица без гражданства, проживающие на территории муниципального образования "Город Шахты", являющиеся родителями (иными законными представителями) детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет и имеющие право на получение образования для своих детей (воспитанников) соответствующего уровня на указанной территории (далее - заявители).
3. Предоставление муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - предоставление услуги) Департаментом образования г. Шахты (далее - Департамент), в том числе в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", согласно блок-схеме порядка предоставления услуги, указанной в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
4. Департамент при оказании услуги взаимодействует с муниципальными бюджетными образовательными учреждениями, реализующими основную образовательную программу дошкольного образования, расположенными на территории г. Шахты и подведомственными Департаменту (далее - Учреждения).
5. Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется:
5.1. В Департаменте образования г. Шахты:
в устной форме при личном обращении;
посредством интернет-сайта - www.shakhty-edu.ru;
с использованием телефонной связи;
по письменным обращениям.
5.2. Посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - www.gosuslugi.ru (далее - единый портал).
5.3. Посредством размещения информационных стендов в Департаменте, предоставляющем муниципальную услугу, Учреждениях.
5.4. Специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" при личном приеме и с использованием телефонной связи по следующим вопросам:
5.4.1. перечень и содержание документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
5.4.2. источники получения документов, необходимых для получения муниципальной услуги (наименование, месторасположение, часы приема организации, в распоряжении которой находится (осуществляется подготовка) необходимый документ);
5.4.3. время приема документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и время выдачи результата;
5.4.4. порядок обжалования решений, действий и бездействия должностного лица, ответственного за предоставление услуги.
6. Сведения о местонахождении Департамента, графике работы, телефонах для справок и консультаций, а также об интернет-сайте, адресах электронной почты Департамента:
контактные телефоны: (86362) 2-45-46, 2-40-43;
факс: 8 (86362) 2-45-46;
сайт Администрации города Шахты: www.shakhty-gorod.ru;
сайт Департамента: www.shakhty-edu.ru;
адрес электронной почты: obr@shakht.donpac.ru;
график приема запросов и предоставления информации специалистами Департамента:
понедельник - четверг - с 10.00 до 17.00, пятница - с 10.00 до 16.00,
перерыв на обед - с 13.00 до 13.45, выходные дни - суббота, воскресенье;
график предоставления консультаций специалистами Департамента:
вторник, четверг - с 09.00 до 13.00.
7. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной форме. Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.
8. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в рабочее время специалисты Департамента, участвующие в предоставлении услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист предлагает собеседнику представиться, выслушивает и уточняет при необходимости суть вопроса, вежливо, корректно, лаконично дает ответ, при этом сообщает необходимые сведения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги.
Специалисты Департамента, участвующие в предоставлении услуги и ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение подписывается руководителем Департамента либо уполномоченным им лицом и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Порядок и сроки предоставления письменной информации определены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 07.05.2013) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", максимальный срок рассмотрения письменных обращений граждан - 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
9. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления услуги, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и в сети Интернет.
На информационных стендах в помещении Департамента, предназначенном для приема документов по предоставлению услуги, на сайте Департамента размещаются:
а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;
б) текст Регламента с приложениями (полная версия на сайте Администрации города и сайте Департамента) и извлечения на информационных стендах;
в) блок-схема и краткое описание порядка предоставления услуги;
г) перечень этапов предоставления услуги;
д) перечни документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
е) образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;
ж) местонахождение, график работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления услуги;
з) основания для отказа в предоставлении услуги;
и) порядок получения консультаций;
к) порядок обжалования решений действий или бездействия должностного лица, предоставляющего услугу.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

10. Наименование муниципальной услуги - "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - услуга по информированию о ходе оказания ранее запрошенной услуги по постановке на учет и зачислению в детский сад).
11. Муниципальная услуга по информированию о ходе оказания ранее запрошенной услуги по постановке на учет и зачислению в детский сад предполагает предоставление физическим лицам информации о ходе и результатах оказания другой, ранее затребованной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - услуга по постановке на учет и зачислению детей в дошкольные образовательные учреждения):
11.1. уведомление о постановке в очередь или отклонении заявления заявителя;
11.2. текущий статус заявления заявителя;
11.3. текущий номер в очереди заявителя;
11.4. количество очередников перед заявителем, подавших заявление на общих основаниях;
11.5. количество очередников перед заявителем, подавших заявление на льготных основаниях;
11.6. уведомление об отказе в связи с отсутствием данных в реестре очередников по указанным данным ребенка.
12. Муниципальная услуга предоставляется жителям муниципального образования "Город Шахты" (далее - заявитель), ранее запросившим муниципальную услугу "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)".
13. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации о его очередности при зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады) на территории муниципального образования "Город Шахты".
Информация предоставляется в соответствии с формой уведомления, указанной в приложении № 2 к настоящему Регламенту в виде письменного ответа, электронного письма (при наличии у заявителя квалифицированного сертификата и средства электронной подписи или универсальной электронной карты) или в электронном виде на едином портале.
14. Ответ на письменное обращение оформляется на официальном бланке Департамента образования г. Шахты за подписью руководителя с присвоенным исходящим номером и датой регистрации. Электронное письмо оформляется с использованием квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи Департамента (ЭЦП-ОВ).
15. Предоставление муниципальной услуги осуществляется:
15.1. Департаментом образования г. Шахты:
- в письменной форме при личном обращении в момент приема заявителя;
- по письменным обращениям.
15.2. В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в электронном виде круглосуточно в соответствии с Регламентом работы портала через "Личный кабинет", авторизованного на едином портале заявителя.
16. Муниципальная услуга по информированию о ходе оказания ранее запрошенной услуги по постановке на учет и зачислению в детский сад носит заявительный характер и осуществляется в течение всего календарного года.
17. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:
17.1. в письменном виде или в виде электронного письма не более 10 рабочих дней со дня принятия заявления при письменном обращении в Департамент или обращении посредством электронной связи;
17.2. в момент приема заявителя в Департаменте;
17.3. не более одной минуты при подаче заявления на едином портале.
18. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 07.05.2013) "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании" (с последующими изменениями);
- Федеральный закон Российской Федерации от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Постановление Правительства РФ от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (вместе с "Правилами разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций", "Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", "Правилами проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг");
- Областной закон от 22 октября 2004 года № 184-ЗС "Об образовании в Ростовской области" (с изменениями);
- Устав муниципального образования "Город Шахты".
19. Для получения муниципальной услуги необходимо:
19.1. При письменном обращении в Департамент - заявление о предоставлении информации о ходе и результатах оказания муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" по форме согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту (далее - заявление). Заявление может представляться по электронной связи в виде электронного письма (при наличии у заявителя квалифицированного сертификата и средства электронной подписи или универсальной электронной карты).
19.2. При личном обращении в Департамент:
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей) ребенка, являющегося заявителем по муниципальной услуге "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)";
- документ, подтверждающий права законного представителя ребенка (в случае подачи заявления законным представителем (опекуном, попечителем);
- свидетельство о рождении ребенка, для которого была ранее запрошена муниципальная услуга "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)".
19.3. При обращении на едином портале - авторизация в "Личном кабинете".
20. Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги Администрации, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;
- осуществления согласований, необходимых для получения услуги, связанной с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления.
21. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
- текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники на русском языке либо иметь заверенный перевод на русский язык;
- фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства (место нахождения), реквизиты документа, удостоверяющего личность, способ получения результата услуги (лично или почтовым отправлением), контактный телефон написаны полностью, личная подпись заявителя или уполномоченного лица;
- в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
- документы не исполнены карандашом.
22. Основания для отказа в предоставлении услуги.
22.1. При письменном обращении заявителя в Департамент основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
- отсутствие в заявлении информации о фамилии и адресе (адресах) получателя услуги, по которому (которым) необходимо направить ответ;
- отсутствие указания в заявлении: фамилии, имени, даты рождения, серии, номера, даты выдачи свидетельства о рождении ребенка (воспитанника), для которого была ранее запрошена муниципальная услуга "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)";
- отсутствие факта получения ранее заявителем муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" на территории муниципального образования "Город Шахты";
- обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги.
22.2. При личном обращении заявителя в Департамент:
- отсутствие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие факта получения ранее заявителем муниципальной услуги по постановке на учет и зачислению в детский сад на территории муниципального образования "Город Шахты".
22.3. При получении услуги в электронном виде на едином портале через "Личный кабинет" авторизованного заявителя:
- предоставление недостоверных данных ребенка (воспитанника), для которого была ранее запрошена услуга по постановке на учет и зачислению в детский сад;
- отсутствие факта получения ранее заявителем муниципальной услуги по постановке на учет и зачислению в детский сад на территории муниципального образования "Город Шахты".
23. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается руководителем Департамента образования г. Шахты не позднее 10 рабочих дней с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа.
При принятии такого решения в адрес заявителя готовится соответствующее письмо по форме согласно приложению № 4 к настоящему Регламенту с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги, один экземпляр которого направляется заявителю по почте.
24. Приостановление предоставления услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
25. При предоставлении услуги плата с заявителя не взимается.
26. Срок прохождения в Департаменте отдельных административных процедур и административных действий по письменным обращениям составляет 10 рабочих дней.
26.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.
26.2. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.
27. Требования к местам и помещениям предоставления услуги.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей.
Для ожидания заявителями приема и возможности оформления заявления место приема заявлений для получения муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, бумагой, письменными принадлежностями. В месте приема заявлений должны быть форма и образец заполнения заявления.
27.1. Информационные стенды должны быть максимально приближены к каждому посетителю, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах и сайтах Департамента, должен быть оформлен удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа А-4, текст - прописные буквы размером шрифта № 16 - обычный, наименование - заглавные буквы размером шрифта № 16 - жирный, поля - 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заполнения заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.

III. Административные процедуры

28. Предоставление услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" включает в себя следующие административные процедуры:
28.1. При личном обращении в Департамент в момент приема заявителя специалист:
- устанавливает предмет обращения и личность заявителя;
- устанавливает полномочия заявителя по документам, удостоверяющим личность одного из родителей (законных представителей) ребенка, являющегося заявителем по ранее запрошенной муниципальной услуге "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)", и подтверждающим права законного представителя ребенка (в случае подачи заявления законным представителем (опекуном, попечителем));
- устанавливает личность ребенка по свидетельству о рождении ребенка, для которого была ранее запрошена услуга;
- осуществляет поиск информации в автоматизированной информационной системе "БАРС. Web-Электронный Детский Сад" (далее - Система);
- предоставляет заявителю в письменном виде информацию о его очередности при зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады) на территории муниципального образования "Город Шахты", в соответствии с п. 13 Регламента.
28.2. При письменном обращении в Департамент или при обращении электронным письмом:
28.2.1. Специалист, ответственный за регистрацию поступающих документов в Департаменте, осуществляет прием и регистрацию заявления с указанием даты получения.
28.2.2. Специалист Департамента по компетенции:
- устанавливает полномочия заявителя по данным документов, удостоверяющих личность одного из родителей, ранее запросившего муниципальную услугу по постановке на учет и зачислению в детский сад;
- в случае подачи заявления законным представителем (опекуном, попечителем) устанавливает полномочия законного представителя ребенка по данным документов, подтверждающих права законного представителя;
- устанавливает личность ребенка по данным свидетельства о рождении ребенка, для которого была ранее запрошена услуга по постановке на учет и зачислению в детский сад;
- осуществляет поиск запрашиваемой информации в Системе и формирует ответ в соответствии с п. 13 Регламента;
- направляет заявителю письменный ответ или мотивированный отказ.
Письменный ответ направляется в виде электронного письма при наличии в запросе заявителя квалифицированного сертификата и средства электронной подписи или данных универсальной электронной карты.
В случае направления письменного ответа или мотивированного отказа заявителю по электронной почте ответ или мотивированный отказ на бумажном носителе получателю муниципальной услуги не направляется, подпись руководителя Департамента не ставится.
28.3. В случае направления заявления на едином портале направленное заявление, информация о времени подачи заявления, статусе заявления и времени исполнения услуги, а также результат исполнения муниципальной услуги в электронном виде находятся в разделе "Мои заявки" в соответствии с регламентом работы единого портала.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

29. Текущий контроль.
29.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется руководителем Департамента и его должностными лицами в соответствии с положениями о Департаменте и должностными инструкциями путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Департамента положений настоящего Регламента.
29.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Департамента, но не реже 1 раза в квартал.
30. Плановый и внеплановый контроль.
30.1. Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы Департамента, либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления услуги.
30.2. Решение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель Департамента, уполномоченное им должностное лицо или должностное лицо Департамента.
30.3. Для проведения плановых проверок предоставления услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты Департамента.
30.4. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента, и организуется руководством Департамента.
30.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги - комплексные проверки или отдельные аспекты - тематические проверки.
30.6. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.
30.7. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления услуги в случае выявления нарушений виновные должностные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
30.8. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы и отчетов о проделанной работе Департамента.
30.9. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес Департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, полноты и качества предоставления услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении услуги.
30.10. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
31. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.
31.1. Персональная и дисциплинарная ответственность специалистов Департамента определяется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
31.2. Должностные лица Департамента, нарушающие порядок предоставления услуги, в том числе:
а) препятствующие подаче заявлений граждан;
б) неправомерно отказывающие гражданам в принятии, регистрации или рассмотрении их заявлений;
в) нарушающие сроки рассмотрения заявлений;
г) виновные в разглашении конфиденциальной информации, ставшей известной им при рассмотрении заявлений граждан;
д) нарушающие право граждан на подачу жалоб, претензий;
е) допускающие возложение на граждан не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав при приеме и рассмотрении заявлений граждан;
ж) неправомерно отказывающие в удовлетворении законных требований граждан несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
32. Порядок и формы контроля.
32.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется руководителем Департамента, а также уполномоченными структурными подразделениями или отраслевыми (функциональными) органами Администрации.
32.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается внутренними распорядительными документами Администрации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений,
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальные услуги

33. Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги на основании настоящего Регламента должностными лицами Департамента, могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.
34. Заявители могут обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) муниципальных служащих, а также руководителя структурного подразделения Администрации города Шахты в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты от физических лиц и в общий отдел от юридических лиц.
34.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:
34.1.1. Непосредственно в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты от физического лица и общий отдел от юридического лица.
34.1.2. Почтовым отправлением по адресу Администрации г. Шахты.
34.1.3. В ходе личного приема руководителя (Мэра, заместителя главы Администрации, руководителя структурного подразделения Администрации г. Шахты). В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
34.2. Подача жалоб осуществляется бесплатно.
34.3. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.
34.4. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
34.5. Жалоба должна содержать:
34.5.1. Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
34.5.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
34.5.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо ответственного сотрудника;
34.5.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, либо ответственного сотрудника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
34.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
34.6.1. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
34.6.2. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя, и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
34.6.3. Копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
34.7. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в Администрацию г. Шахты, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) структурного подразделения, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников (далее - журнал) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.
Ведение журнала осуществляется по установленной форме.
34.8. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты или общий отдел, подлежит передаче в день ее регистрации в уполномоченное на ее рассмотрение структурное подразделение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.
34.9. В случае если жалоба не соответствует требованиям пунктов 34.5, 34.6 Регламента, она рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
34.10. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
34.10.1. Официального сайта Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
34.10.2. Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ);
34.10.3. Государственной информационной системы Ростовской области "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (далее - РПГУ).
34.10.4. Электронной почты.
34.11. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 31.6 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
34.11.1. Регистрация жалоб, направленных в электронной форме в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществляется в порядке, установленном в пункте 34.7 настоящего Регламента.
34.11.2. Жалобы, направленные в электронной форме с использованием ЕПГУ И РПГУ, поступают в Администрацию г. Шахты в установленном Министерством информационных технологий и связи Ростовской области порядке для осуществления регистрации жалоб в порядке, установленном в пункте 34.7 настоящего Регламента, и передачи в структурное подразделение Администрации г. Шахты, уполномоченное на ее рассмотрение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.
34.12. В случае если жалоба подана заявителем в адрес структурного подразделения, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 34 настоящего Регламента, тогда:
34.12.1. Структурное подразделение, в которое поступила жалоба, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты (если жалоба поступила от физического лица) или в общий отдел (если жалоба поступила от юридического лица) для ее регистрации и передачи в структурное подразделение Администрации г. Шахты, уполномоченное на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
34.12.2. В течение 2 рабочих дней со дня регистрации жалобы структурное подразделение, в которое она поступила, после регистрации возвращает в отдел Администрации г. Шахты, зарегистрировавший жалобу, для передачи в течении 1 рабочего дня в структурное подразделение, отраслевой (функциональный) орган, уполномоченный на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в отделе обращения граждан Администрации г. Шахты, общем отделе.
34.13. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию г. Шахты, в отдел обращения граждан (если жалоба поступила от физического лица), в общий отдел (если жалоба поступила от юридического лица).
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Регламентом структурным подразделением, предоставляющим муниципальную услугу.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в отделе обращения граждан или общем отделе (передача в структурное подразделение Администрации, уполномоченное на ее рассмотрение, осуществляется в течение дня регистрации).
34.14. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
34.14.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
34.14.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
34.14.3. требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
34.14.4. отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
34.14.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами;
34.14.6. требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
34.14.7. отказ структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
35. Жалобы, за исключением жалоб на решения, действия, бездействие руководителей структурных подразделений, предоставляющих муниципальные услуги, рассматриваются руководителями структурных подразделений Администрации г. Шахты в соответствии с установленным порядком, которые обеспечивают:
35.1. Прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями, определенными в Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений, отраслевых (функциональных) органов, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников на территории муниципального образования "Город Шахты", утвержденных постановлением Администрации г. Шахты от 12.02.2013 № 789 и в настоящем Регламенте.
35.2. Направление жалоб в уполномоченный орган в соответствии с пунктом 34.12 настоящего Регламента.
35.3. Жалобы на решения, действия, бездействие руководителя структурного подразделения рассматриваются заместителем главы или руководителем аппарата Администрации г. Шахты в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации г. Шахты и руководителем аппарата Администрации г. Шахты и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.
35.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.
36. Структурные подразделения Администрации г. Шахты, по компетенции, предоставляющие муниципальные услуги, а также МАУ "МФЦ г. Шахты" обеспечивают:
36.1. Оснащение мест приема жалоб.
36.2. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) структурных подразделений, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на ЕПГУ и РПГУ.
36.3. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) структурных подразделений, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
36.4. Заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
36.5. Жалоба, поступившая в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты, общий отдел, уполномоченный на рассмотрение жалобы, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены муниципальными нормативными правовыми актами.
В случае обжалования отказа структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
37. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы структурное подразделение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
37.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
37.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
37.2.1. Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
37.2.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
37.2.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.
37.2.4. Основания для принятия решения по жалобе.
37.2.5. Принятое по жалобе решение.
37.2.6. В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.
37.2.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
37.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу.
37.4. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решение, действие, бездействие руководителя структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, подписывается заместителем главы Администрации или руководителем аппарата Администрации, курирующими работу соответствующего структурного подразделения, а в случае его отсутствия заместителем главы или руководителем аппарата Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.
37.5. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, заместителя главы Администрации или руководителя аппарата Администрации, курирующих работу соответствующего структурного подразделения, а в случае его отсутствия заместителя главы или руководителя аппарата Администрации в порядке замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.
37.6. Руководитель структурного подразделения, заместитель главы Администрации г. Шахты или руководитель аппарата Администрации, курирующие работу соответствующего структурного подразделения, а в случае его отсутствия заместитель главы или руководитель аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
37.6.1. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
37.6.2. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
37.6.3. наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
37.7. Руководитель структурного подразделения, заместитель главы Администрации г. Шахты или руководитель аппарата Администрации, курирующие работу соответствующего структурного подразделения, а в случае его отсутствия заместитель главы или руководитель аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
37.7.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
37.7.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Руководитель аппарата Администрации
В.В.ЧЕРЕДНИЧЕНКО





Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Информирование о ходе оказания услуги
"Прием заявлений, постановка на учет и
зачисление детей в образовательные учреждения,
реализующие основную образовательную программу
дошкольного образования (детские сады)"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ИНФОРМИРОВАНИЕ О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ
ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ)"


Прием заявления от заявителя на предоставление муниципальной услуги

V

Консультирование заявителя специалистами Департамента образования
г. Шахты, подведомственных департаменту образовательных учреждений,
ознакомление с информацией на официальном сайте Администрации города
Шахты, Департамента образования г.Шахты, иным способом

V V V

Направление письменного Личное обращение Получение услуги
обращения в Департамент в Департамент в электронном виде
образования г. Шахты образования г. Шахты в федеральной
государственной
V V информационной системе
"Единый портал
Прием и регистрация Установление предмета государственных и
документов от заявителя обращения и личности муниципальных услуг
заявителя (функций)"

V

Рассмотрение письменного
обращения заявителя

V V

Поиск запрашиваемой информации
в автоматизированной информационной системе
"БАРС. Web-Электронный Детский Сад"

V V

Письменный ответ (уведомление) должностного лица Информация о ходе и
Департамента образования г.Шахты, содержащий результатах оказания
информацию информации о ходе и результатах ранее затребованной услуги
оказания ранее затребованной услуги по по постановке на учет и
постановке на учет и зачислению детей зачислению детей в дошкольные
в дошкольные образовательные учреждения образовательные учреждения
в электронном виде в разделе
"Мои заявки" личного
кабинета заявителя






Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Информирование о ходе оказания услуги
"Прием заявлений, постановка на учет и
зачисление детей в образовательные учреждения,
реализующие основную образовательную программу
дошкольного образования (детские сады)"

УВЕДОМЛЕНИЕ
ОТ (ДАТА ПЕЧАТИ УВЕДОМЛЕНИЯ)
О РЕЗУЛЬТАТЕ ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ИНФОРМИРОВАНИЕ О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ
ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ)"

Настоящее уведомление выдано (указываются данные заявителя):

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Правовой статус


Паспортные данные:

Серия

Номер

Кем выдан

Дата выдачи


в том, что в автоматизированной информационной системе "БАРС. Web-Электронный Детский Сад" зарегистрировано заявление о постановке на учет и зачисление в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения г. Шахты ребенка со следующими данными:

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения


Свидетельство о рождении:

Серия

Номер

Дата выдачи:


На "___" ____________ 20__ г. в возрастной категории ____________________

Текущий статус заявления

Текущий номер в очереди

Количество очередников перед заявителем, подавших заявление на общих основаниях

Количество очередников перед заявителем, подавших заявление на льготных основаниях


Уведомление выдал: __________________ ____________ (_____________________)
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)

"____" ____________ 20___ г.
(дата выдачи уведомления)

Экземпляр уведомления получил: ____________ (_____________________)
(подпись) (расшифровка подписи)
__________________________________________________________________________
(номер и дата доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия
представителя (в случае получения решения представителем заявителя)

"____" ______________ 20___ г.
(дата получения уведомления)





Приложение 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Информирование о ходе оказания услуги
"Прием заявлений, постановка на учет и
зачисление детей в образовательные учреждения,
реализующие основную образовательную программу
дошкольного образования (детские сады)"

ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ
О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ
И ЗАЧИСЛЕНИЮ ДЕТЕЙ В ДЕТСКИЙ САД

Директору Департамента образования г. Шахты
___________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

гр. ______________________________________,
проживающего (ей) по адресу: ______________
___________________________________________
тел. ______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
ПО ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЮ ДЕТЕЙ В ДЕТСКИЙ САД

Я являюсь (родителем/законным представителем) ребенка:

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения


Свидетельство о рождении/иной документ, удостоверяющий личность ребенка:

Серия

Номер

Дата выдачи:


и на основании документа (заполняется законным представителем):

Наименование документа

Серия

Номер

Кем выдан

Дата выдачи


прошу предоставить мне информацию о ранее затребованной мною услуге по постановке на учет и зачислению детей в детский сад.
Информацию прошу предоставить (устно/письменно/по электронной почте)
__________________________________________________________________________

Адрес электронной почты (при наличии квалифицированного сертификата и средства электронной подписи или универсальной электронной карты)


Заявитель: (________________) (______________________________________)
(подпись) (расшифровка подписи)
__________________________________________________________________________
(номер и дата доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия
представителя (в случае получения решения представителем заявителя)

"____" ____________ 20___ г.
(дата направления заявления)

Заявление принял: _________________ _____________ (______________________)
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)

"___" ___________ 20___ г.
(дата получения заявления)





Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Информирование о ходе оказания услуги
"Прием заявлений, постановка на учет и
зачисление детей в образовательные учреждения,
реализующие основную образовательную программу
дошкольного образования (детские сады)"

РЕШЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ
НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЮ ДЕТЕЙ В ДЕТСКИЙ САД

№ _______ "____" ___________ 20___ г.

Гражданин ___________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью)
проживающий по адресу: __________________________________________________,
обратился в Департамент образования г. Шахты за предоставлением
муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием
заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные
учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного
образования (детские сады)".
По результатам рассмотрения заявления принято решение: отказать
в предоставлении муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания
услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей
в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную
программу дошкольного образования (детские сады)" в соответствии
с _______________________________________________________________________.
(причина отказа в приеме документов)

Подпись руководителя МФЦ

Работник: ___________________ (__________________________________________)
(подпись) (расшифровка подписи)
Телефон: ________________

Экземпляр решения получил: ______________ (______________________________)
(подпись) (расшифровка подписи)
__________________________________________________________________________
(номер и дата доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия
представителя (в случае получения решения представителем заявителя)

"___" ___________ 20___ г.
(дата получения решения)





Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Информирование о ходе оказания услуги
"Прием заявлений, постановка на учет и
зачисление детей в образовательные учреждения,
реализующие основную образовательную программу
дошкольного образования (детские сады)"

РЕШЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ
НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЮ ДЕТЕЙ В ДЕТСКИЙ САД

№ _______ "____" ___________ 20___ г.

Гражданин ___________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью)
проживающий по адресу: __________________________________________________,
(почтовый адрес, указанный в письменном обращении)
обратился в Департамент образования г. Шахты за предоставлением
муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием
заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные
учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного
образования (детские сады)".
По результатам рассмотрения заявления принято решение: отказать
в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги
по информированию о ходе оказания услуги по постановке на учет и
зачислению детей в детский сад на следующем основании:
__________________________________________________________________________
(причина отказа в приеме документов)
(предоставлены недостоверные данные ребенка (воспитанника), для которого
была ранее запрошена услуга по постановке на учет и зачислению в детский
сад; отсутствуют указания в заявлении: фамилии, имени, даты рождения,
серии, номера и даты выдачи свидетельства о рождении ребенка
(воспитанника), для которого была ранее запрошена услуга по постановке на
учет и зачислению в детский сад; заявителем ранее не была запрошена
муниципальная услуга по постановке на учет и зачислению в детский сад
на территории муниципального образования "Город Шахты"; по предоставленным
документам не установлены полномочия законного представителя ребенка по
данным документов, подтверждающих права законного представителя; по
предоставленным документам не установлена личность заявителя).

Директор Департамента ________________ (_________________________________)
(подпись) (расшифровка подписи)

Специалист: ________________ (_________________________________)
(подпись) (расшифровка подписи)
Телефон: ________________

Экземпляр решения получил: ______________ (______________________________)
(подпись) (расшифровка подписи)
__________________________________________________________________________
(номер и дата доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия
представителя (в случае получения решения представителем заявителя)

"___" ___________ 20__ г.
(дата получения решения)


------------------------------------------------------------------