Постановление Администрации г. Волгодонска от 17.04.2013 N 1416 "Об утверждении Административного регламента управления образования г. Волгодонска по предоставлению муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования "



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВОЛГОДОНСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 апреля 2013 г. № 1416

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ
ОБРАЗОВАНИЯ Г. ВОЛГОДОНСКА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ИНФОРМИРОВАНИЕ О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
"ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(ДЕТСКИЕ САДЫ)"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации г. Волгодонска
от 27.05.2013 № 1870)

В соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом муниципального образования "Город Волгодонск", руководствуясь распоряжением Администрации города Волгодонска от 01.03.2012 № 46 "Об утверждении Положения о порядке разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг, типовой формы административного регламента по предоставлению муниципальной услуги", постановляю:
1. Утвердить Административный регламент Управления образования г. Волгодонска по предоставлению муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (приложение).
2. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Волгодонска по социальному развитию Н.В. Полищук.

Мэр города Волгодонска
В.А.ФИРСОВ
Проект вносит Управление
образования г. Волгодонска





Приложение
к постановлению
Администрации
города Волгодонска
от 17.04.2013 № 1416

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ Г. ВОЛГОДОНСКА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИНФОРМИРОВАНИЕ О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ
УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ
ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(ДЕТСКИЕ САДЫ)"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации г. Волгодонска
от 27.05.2013 № 1870)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Управления образования г. Волгодонска по предоставлению муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления образования г. Волгодонска при информировании о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)".
1.2. Получателями муниципальной услуги "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане - родители (законные представители) детей в возрасте до 7 лет (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Информирование о ходе оказания услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа Администрации города Волгодонска, предоставляющего муниципальную услугу: Управление образования г. Волгодонска.
Адрес местонахождения и почтовый адрес Управления образования г. Волгодонска: 347371, Ростовская область, г. Волгодонск, пер. Западный, д. 5.
Адрес официального сайта Управления образования г. Волгодонска: www.goruo.ru.
Адрес электронной почты Управления образования г. Волгодонска: goruo@vttc.donpac.ru, volgodonskopeka@goruo.ru, uo_volgodonsk@vlgd61.ru.
Телефон для справок: 8 (8639) 26-54-17.
(в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 27.05.2013 № 1870)
График работы:


Дни недели Время приема (ч.)

Понедельник 09.00-17.00, обеденный перерыв - 13.00-13.45

Вторник 09.00-17.00, обеденный перерыв - 13.00-13.45

Среда неприемный день

Четверг 09.00-17.00, обеденный перерыв - 13.00-13.45

Пятница неприемный день

Суббота, воскресенье выходные


2.3. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, служит устное или письменное обращение заявителя в Управление образования г. Волгодонска за предоставлением информации о ходе и результатах оказания другой, ранее затребованной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)":
- уведомление о постановке в очередь или отклонении заявления заявителя;
- текущий статус заявления заявителя;
- текущий номер в очереди заявителя;
- количество очередников перед заявителем, подавших заявление на общих основаниях;
- количество очередников перед заявителем, подавших заявление на льготных основаниях;
- уведомление об отказе в связи с отсутствием данных в реестре очередников по указанным данным ребенка.
Результат предоставления муниципальной услуги:
- устное предоставление информации о ходе и результатах оказания другой, ранее затребованной услуги: "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)";
- направление заявителю запрошенной информации в виде письменного ответа, электронного письма или в электронном виде на Едином портале госуслуг. Письменный ответ оформляется на официальном бланке Управления образования г. Волгодонска за подписью начальника с присвоенным исходящим номером и датой регистрации.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. В случае устного обращения в Управление образования г. Волгодонска - до 15 минут в день обращения заявителя.
2.4.2. В случае письменного обращения в Управление образования г. Волгодонска не более 30 календарных дней со дня принятия заявления и не более одной минуты при подаче заявления на Едином портале госуслуг.
Получение муниципальной услуги в электронном виде возможно на Едином портале госуслуг круглосуточно в соответствии с регламентом работы портала.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
2.5.1. Конституция Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета" от 25.12.1993 № 237).
2.5.2. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание Законодательства РФ" от 06.10.2003 № 40, ст. 3822).
2.5.3. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета" от 05.05.2006 № 95).
2.5.4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета" от 29.07.2006 № 165).
2.5.5. Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета" от 13.02.2009 № 25).
2.5.6. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета" от 30.07.2010 № 168).
2.5.7. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства РФ" от 15.01.1996 № 3, ст. 150).
2.5.8. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 27.10.2011 № 2562 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета" от 26.01.2012 № 15).
2.5.9. Устав муниципального образования "Город Волгодонск" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгодонск официальный" от 26.10.2007 № 23).
2.5.10. Настоящий Административный регламент.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Заявление о предоставлении информации о ходе и результатах оказания услуги постановки на учет и зачисления детей в детский сад (далее - заявление) (приложение к Административному регламенту).
Заявление может представляться по электронной почте или на Едином портале госуслуг.
2.6.2. Перечень документов, которые заявитель должен представить самостоятельно:
- документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащего, а также документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
- свидетельство о рождении ребенка.
В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность заявителя, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права заявителя. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право заявителя на получение муниципальной услуги.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Отсутствие в заявлении информации о фамилии и адресе (адресах) получателя услуги, по которому (которым) необходимо направить ответ.
2.7.2. Отсутствие указания в заявлении: фамилии, имени, даты рождения, серии, номера или даты выдачи свидетельства о рождении ребенка (воспитанника), для которого была ранее запрошена услуга "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)".
2.7.3. Отсутствие свидетельства о рождении ребенка, поставленного ранее на учет.
2.7.4. Отсутствие документов, удостоверяющих личность заявителя и подтверждающих, что он является родителем (законным представителем) ребенка, по которому запрашивается информация.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.8.1. Обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги.
2.8.2. Отсутствие в заявлении фамилии и адреса заявителя, по которому необходимо направить ответ; фамилии, имени, даты рождения, серии, номера или даты выдачи свидетельства о рождении ребенка (воспитанника), для которого была ранее запрошена услуга "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)", в случае получения заявления по почте.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется заявителю на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления в Управление образования г. Волгодонска не может превышать 40 минут, время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут. Максимальное время ожидания результата при подаче заявления на Едином портале госуслуг не может превышать одной минуты.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги при подаче заявления в Управление образования г. Волгодонска не может превышать 20 минут.
2.12. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы:
2.12.1. Информационными стендами.
2.12.2. Стульями и столами для возможности оформления документов.
2.13. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц Управления образования г. Волгодонска, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги.
2.14. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы информационными стендами, стульями, столами.
2.15. Помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц Управления образования г. Волгодонска, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, с заявителями организовано в виде отдельного рабочего места для ведущего прием должностного лица.
2.16. Кабинет приема заявителей оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием фамилии, имени, отчества должностных лиц Управления образования г. Волгодонска, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги.
2.17. Рабочее место должностных лиц Управления образования г. Волгодонска, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, оборудовано персональным компьютером, печатающим устройством.
При организации рабочего места предусмотрена возможность свободного входа и выхода должностных лиц Управления образования г. Волгодонска, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, из помещения при необходимости.
2.18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.18.1. Показателями доступности являются информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги:
- наличие Административного регламента;
- наличие информации о предоставлении муниципальной услуги в средствах массовой информации, общедоступных местах;
- возможность получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги по различным каналам, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- удобное территориальное расположение Управления образования г. Волгодонска.
2.18.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего Административного регламента;
- отсутствие обоснованных жалоб;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги согласно Административному регламенту;
- минимизация времени ожидания приема;
- выполнение графика работы Управления образования г. Волгодонска;
- достоверность, правдивость, актуальность и полнота информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
- удовлетворенность граждан организацией, качеством и доступностью муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Состав административных процедур:
3.1.1. Прием заявления и документов от заявителя.
3.1.2. Регистрация заявления и документов.
3.1.3. Поиск запрашиваемой информации и подготовка письменного или электронного ответа.
3.1.4. Информирование заявителя о ходе оказания и результатах предоставления услуги.
3.1.5. Отказ в приеме документов и отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.2. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения:
3.2.1. При приеме заявления в Управлении образования г. Волгодонска должностное лицо Управления образования г. Волгодонска, уполномоченное на прием документов: проверяет заявление, удостоверяясь, что его текст написан разборчиво; фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью; в заявлении отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в нем исправления; заявление не исполнено карандашом; заявление не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание; проверяет документы, удостоверяющие личность родителя (законного представителя) и ребенка.
Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется должностным лицом Управления образования г. Волгодонска, уполномоченным на прием и регистрацию документов, о сроке предоставления муниципальной услуги; о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.
При отсутствии оснований для отказа в приеме заявления и документов должностное лицо Управления образования г. Волгодонска, уполномоченное на прием заявления и документов, оформляет расписку о приеме заявления и документов с указанием даты получения, фамилии, имени, отчества, должности и подписи должностного лица Управления образования г. Волгодонска, принявшего заявление и документы.
3.2.2. Регистрация заявления и документов осуществляется должностным лицом Управления образования г. Волгодонска, уполномоченным на регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней с момента их принятия.
Заявление регистрируется с присвоением входящего номера и даты поступления.
3.2.3. Должностное лицо Управления образования г. Волгодонска, уполномоченное на поиск запрашиваемой информации, осуществляет поиск запрашиваемой информации в автоматизированной информационной системе БАРС Web-Электронный Детский Сад.
На основании полученной информации должностное лицо Управления образования г. Волгодонска, уполномоченное на подготовку ответа заявителю, подготавливает письменный ответ заявителю и представляет его на подпись начальнику Управления образования г. Волгодонска.
Срок исполнения данной административной процедуры не более 10 рабочих дней.
3.2.4. Письменный ответ или мотивированный отказ направляется заявителю по почтовому или электронному адресу, указанному в заявлении, в течение 3 рабочих дней с момента его подписания начальником Управления образования г. Волгодонска.
В случае направления заявителю ответа по электронной почте, ответ или мотивированный отказ на бумажном носителе не направляется, подпись начальника Управления образования г. Волгодонска не ставится.
В случае направления заявления на Единый портал госуслуг направленное заявление, информация о времени подачи заявления, статусе заявления и времени исполнения услуги, а также результат исполнения муниципальной услуги в электронном виде находятся в разделе "Мои заявки" в соответствии с Регламентом работы Единого портала госуслуг.
3.2.5. Отказ в приеме документов может осуществляться только по основаниям, указанным в п. 2.7 Административного регламента.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги может осуществляться только по основаниям, указанным в п. 2.8 Административного регламента.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается начальником Управления образования г. Волгодонска не позднее 10 календарных дней с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа.
При принятии такого решения в адрес заявителя готовится соответствующее письмо с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги, 1 экземпляр которого направляется заявителю по почте.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Управления образования г. Волгодонска.
Ответственность за предоставление муниципальной услуги и соблюдение сроков ее исполнения возлагается на начальника Управления образования г. Волгодонска и заместителя главы Администрации города Волгодонска по социальному развитию.
4.2. Начальник Управления образования г. Волгодонска организует работу по предоставлению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности должностных лиц Управления образования г. Волгодонска, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несет персональную ответственность за соблюдение законности.
4.3. Персональная ответственность должностных лиц:
4.3.1. Должностные лица Управления образования г. Волгодонска, уполномоченные на прием заявления и документов, несут персональную ответственность за соблюдение порядка приема заявления и документов в соответствии с п.п. 3.2.1 Административного регламента.
4.3.2. Должностные лица Управления образования г. Волгодонска, уполномоченные на регистрацию заявления и документов на предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за регистрацию заявления в соответствии с п.п. 3.2.2 Административного регламента.
4.3.3. Должностные лица Управления образования г. Волгодонска, уполномоченные на поиск запрашиваемой информации и подготовку письменного или электронного ответа, несут персональную ответственность за поиск запрашиваемой информации и подготовку письменного или электронного ответа в соответствии с п.п. 3.2.3 Административного регламента.
4.3.4. Должностные лица Управления образования г. Волгодонска, уполномоченные на информирование заявителя о ходе оказания и результатах предоставления услуги, несут персональную ответственность за информирование заявителя о ходе оказания и результатах предоставления услуги в соответствии с п.п. 3.2.4 Административного регламента.
4.3.5. Должностные лица Управления образования г. Волгодонска, уполномоченные на отказ в приеме документов и отказ в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за отказ в приеме документов и отказ в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с п.п. 3.2.5 Административного регламента.
4.4. Обязанности должностных лиц Управления образования г. Волгодонска, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, по исполнению административного регламента закрепляются в их должностных инструкциях.
4.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Управления образования г. Волгодонска проверок соблюдения должностными лицами Управления образования г. Волгодонска, уполномоченными на предоставление муниципальной услуги, положений Административного регламента и нормативных правовых актов Российской Федерации.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем
решений и действий (бездействия) Управления образования
г. Волгодонска, должностного лица Управления образования
г. Волгодонска

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя.
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.
5.1.7. Отказ Управления образования г. Волгодонска, должностного лица Управления образования г. Волгодонска в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление образования г. Волгодонска. Жалобы на решения, принятые начальником Управления образования г. Волгодонска, подаются заместителю главы Администрации города Волгодонска по социальному развитию.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управление образования г. Волгодонска, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
5.4.1. Наименование органа Администрации города Волгодонска (Управление образования г. Волгодонска), предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Управления образования г. Волгодонска, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления образования г. Волгодонска, должностного лица Управления образования г. Волгодонска.
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления образования г. Волгодонска, должностного лица Управления образования г. Волгодонска. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в Управление образования г. Волгодонска, подлежит рассмотрению начальником Управления образования г. Волгодонска в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления образования г. Волгодонска, должностного лица Управления образования г. Волгодонска в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы Управление образования г. Волгодонска принимает одно из следующих решений:
5.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.
5.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6 Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2 Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру г. Волгодонска.

6. Блок-схема порядка выполнения административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги


Начало

V

Прием заявления и документов
от заявителя

V

Да Есть основания для Нет
отказа в приеме
заявления и документов V
согласно п. 2.7
Регистрация заявления
и документов

V V

Отказ в предоставлении Да Есть основания для Нет
муниципальной услуги < отказа в предоставлении
муниципальной услуги
согласно п.п. 2.8.1, 2.8.2

V

Поиск запрашиваемой
информации и подготовка ответа

V

Информирование заяителя о ходе
оказания и результатах
предоставления услуги

V

Услуга оказана


Управляющий делами
Администрации города Волгодонска
И.В.ОРЛОВА





Приложение
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Информирование о ходе оказания услуги
"Прием заявлений, постановка на учет
и зачисление детей в образовательные
учреждения, реализующие основную
образовательную программу дошкольного
образования (детские сады)"

ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ
УСЛУГИ ПОСТАНОВКИ НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИИ ДЕТЕЙ В ДЕТСКИЙ САД

Начальнику Управления образования
г. Волгодонска
_______________________________________
(фамилия, имя, отчество начальника)
гр. __________________________________,
проживающего(ей) по адресу: ___________
______________________________________,
тел. __________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ О ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
ПОСТАНОВКИ НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИИ ДЕТЕЙ В ДЕТСКИЙ САД

Я являюсь (родителем/законным представителем) ребенка:
_________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка)
(свидетельство о рождении/иной документ) ребенка: ________________________
_________________________________________________________________________,
(серия, номер, дата выдачи)
на основании документа (заполняется законным представителем):
__________________________________________________________________________
(название, серия, номер, дата выдачи)
Прошу предоставить мне информацию о ранее затребованной мною услуге
постановки на учет и зачислении детей в детский сад.
Информацию прошу предоставить (письменно/по электронной почте). Адрес
электронной почты:____________________________.

___________________ "_____" ____________ 20___ г.
(подпись)


------------------------------------------------------------------