АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ШАХТЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 апреля 2013 г. № 2454

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ШАХТЫ ОТ 27.12.2012 № 6821
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЗАДАНИЯ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ/МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ),
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА БАЗЕ
МАУ "МФЦ Г. ШАХТЫ" НА 2013 ГОД"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации г. Шахты
от 15.08.2013 № 5164)

На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" и в соответствии с постановлением Администрации города Шахты от 18.02.2013 № 925 "О внесении изменений в муниципальные нормативные правовые акты, определяющие и регулирующие предоставление муниципальных услуг на территории муниципального образования "Город Шахты" постановляю:
1. Внести в постановление Администрации города Шахты от 27.12.2012 № 6821 "Об утверждении муниципального задания на предоставление государственных/муниципальных услуг (выполнение работ), организация предоставления которых осуществляется на базе МАУ "МФЦ г. Шахты" на 2013 год" следующие изменения:
1.1. утратил силу. - Постановление Администрации г. Шахты от 15.08.2013 № 5164;
1.2. раздел 6 "Порядок предоставления государственных/муниципальных услуг (выполнения работ), организация предоставления которых осуществляется на базе МАУ "МФЦ г. Шахты", физическим и (или) юридическим лицам на 2013 г." постановления Администрации города Шахты от 27.12.2012 № 6821 изложить в редакции согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление применяется к правоотношениям, возникающим с 01.04.2013.
3. Настоящее постановление подлежит опубликованию в СМИ.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации Буянова А.Ю.

Мэр города Шахты
Д.И.СТАНИСЛАВОВ
Постановление вносит
Администрация города Шахты





Приложение № 1
к постановлению
Администрации
города Шахты
от 22.04.2013 № 2454

2. ОБЪЕМ (СОДЕРЖАНИЕ) ПО ПРИЕМУ ЗАПРОСОВ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ/МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ
НА БАЗЕ МАУ "МФЦ Г. ШАХТЫ" В НАТУРАЛЬНЫХ ПОКАЗАТЕЛЯХ
НА 2013 ГОД И ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД

Утратило силу. - Постановление Администрации г. Шахты от 15.08.2013 № 5164.





Приложение № 2
к постановлению
Администрации
города Шахты
от 22.04.2013 № 2454

6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ/МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ), ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА БАЗЕ МАУ "МФЦ Г. ШАХТЫ",
ФИЗИЧЕСКИМ И (ИЛИ) ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ НА 2013 Г.

6.1. Порядок предоставления государственных/муниципальных услуг (выполнения работ), организация предоставления которых осуществляется на базе МАУ "МФЦ г. Шахты", физическим и (или) юридическим лицам на 2013 г. закреплен Регламентом МАУ "МФЦ г. Шахты", утвержденным приказом МАУ "МФЦ г. Шахты" № 76 от 28 июля 2011 г., и соответствует:
- Федеральному закону Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Постановлению Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 № 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления";
- Правилам организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Областному закону Ростовской области от 08.08.2011 № 644-ЗС "О государственной поддержке создания и деятельности в Ростовской области многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
6.2. Государственные/муниципальные услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты" предоставляются следующим способом, а именно: консультирование, прием, выдача документов, контроль сроков прохождения и информирование о степени готовности документов. Для исполнения документ передается в орган местного самоуправления и (или) организацию, участвующую в предоставлении государственных/муниципальных услуг.
6.3. Для организации взаимодействия с заявителями помещение МАУ "МФЦ г. Шахты" делится на следующие функциональные секторы (зоны):
- сектор информирования и ожидания;
- сектор приема заявителей.
6.4. Сектор информирования и ожидания включает в себя:
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных/муниципальных услуг, в том числе:
- перечень государственных/муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре;
- сроки предоставления государственных/муниципальных услуг;
- размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных/муниципальных услуг, порядок их уплаты;
- информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственных/муниципальных услуг, размерах и порядке их оплаты;
- порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные/муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, работников МАУ "МФЦ г. Шахты";
- режим работы МАУ "МФЦ г. Шахты" и адреса пунктов удаленного доступа МАУ "МФЦ г. Шахты" и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;
- иную информацию, необходимую для получения государственных/муниципальных услуг;
б) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных/муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных/муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации;
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в многофункциональном центре;
г) платежный терминал (терминал для электронной оплаты), представляющий собой программно-аппаратный комплекс, функционирующий в автоматическом режиме и предназначенный для обеспечения приема платежей от физических лиц при оказании платных государственных/муниципальных услуг;
д) места для ожидания (кресельные секции) и столы/стойки для оформления документов с размещением на них форм документов, необходимых для получения государственных/муниципальных услуг;
е) электронную систему управления очередью, предназначенную для:
- регистрации заявителя в очереди;
- учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
- отображения статуса очереди;
- автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику многофункционального центра;
- формирования отчетов о посещаемости многофункционального центра, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.
6.5. Сектор приема заявителей МАУ "МФЦ г. Шахты" оборудован окнами для приема и выдачи документов, которые оформлены информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности работника, осуществляющего прием и выдачу документов.
6.6. В МАУ "МФЦ г. Шахты" организуется отдельная телефонная линия (многоканальный телефон 28-28-28), предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц о порядке предоставления государственных/муниципальных услуг, о степени готовности документов и пр.
6.7. Прием заявителей в центральном офисе МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляется 68 часов в неделю. Режим работы МАУ "МФЦ г. Шахты":
- понедельник - пятница с 8.00 до 20.00 (без перерыва);
- суббота - с 8.00 до 16.00 (без перерыва);
- воскресенье - выходной.
6.8. Для соблюдения принципа "шаговой доступности" на территории города Шахты открыты три пункта удаленного доступа МАУ "МФЦ г. Шахты" по следующим адресам:
1. пос. Артем, ул. Челнокова, 1. Режим работы:
- вторник с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00);
- четверг с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00);
- пятница с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00);
2. пос. Фрунзе, проезд - 3-й микрорайон, 16а. Режим работы:
- вторник с 9.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00);
- четверг с 9.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00);
- пятница с 9.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00);
3. ул. Парковая, 17. Режим работы:
- вторник с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00);
- четверг с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00);
- пятница с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
Таким образом, предусмотрена возможность обращения за получением государственных/муниципальных услуг в вечернее время и не менее чем в один из выходных дней.

Руководитель аппарата
Администрации
В.В.ЧЕРЕДНИЧЕНКО


------------------------------------------------------------------